Imagen de un joven con discapacidad en la silla joelette realizando senderismo junto a tres personas que guían la silla
27/09/2026
Día Internacional del Turismo: Senadis entrega recomendaciones para avanzar hacia un turismo accesible e inclusivo
• Información accesible, atención inclusiva, infraestructura adecuada y participación de las personas con discapacidad son algunos de los aspectos clave para avanzar hacia un turismo para todas las personas.
Cada 27 de septiembre se conmemora el Día Internacional del Turismo, una fecha que invita a reflexionar sobre cómo hacer de esta actividad una experiencia que promueva la autonomía, participación y pueda ser disfrutada por todas las personas.
En este contexto, el Servicio Nacional de la Discapacidad, Senadis, entrega recomendaciones a operadores turísticos, instituciones públicas y privadas, municipios y organizaciones de la sociedad civil para incorporar la accesibilidad y la inclusión en las distintas etapas de la experiencia turística.
¿Cómo avanzar hacia un turismo más accesible?
Entre las principales recomendaciones para quienes trabajan en el sector se encuentran:
• Brindar una atención inclusiva, basada en el trato digno, respetuoso y empático, favoreciendo siempre la autonomía de las personas.
• Implementar medidas de Accesibilidad y Diseño Universal en espacios, infraestructura y entornos, considerando la diversidad de quienes utilizan los servicios turísticos.
• Garantizar la cadena de accesibilidad, en la entrega del servicio turístico considerando todas las etapas de la experiencia turística y rutas accesibles. Y no únicamente las condiciones de un espacio o infraestructura.
• Entregar información accesible y oportuna, permitiendo que las personas puedan conocer previamente las condiciones de accesibilidad de destinos y servicios turísticos.
• Utilizar distintos formatos de comunicación y difusión accesibles, como lenguaje claro, Braille, lengua de señas, señalética e información, de acuerdo con las necesidades de las personas.
• Capacitar de manera permanente a los equipos en derechos, accesibilidad, inclusión y atención a personas con discapacidad.
• Asegurar la participación de las personas con discapacidad, sus familias, personas cuidadoras y organizaciones en el diseño, implementación y evaluación de iniciativas y servicios turísticos. Incorporar sus experiencias y conocimientos permite identificar barreras que pueden no ser evidentes y desarrollar soluciones que respondan efectivamente a sus necesidades.
• Fortalecer la coordinación entre instituciones públicas, municipios, empresas, operadores turísticos y organizaciones de la sociedad civil para abordar la accesibilidad de manera integral.
Formación para un turismo más inclusivo
La formación también cumple un rol fundamental. En Academia Senadis, las personas pueden acceder a contenidos y herramientas para fortalecer sus conocimientos en accesibilidad e inclusión.
Durante este año se incorporará el curso “Patrimonio y Turismo Accesible”, que permitirá profundizar en herramientas para promover experiencias turísticas más accesibles e inclusivas.
Conoce los espacios de formación de Academia Senadis en: academia.senadis.cl/
